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Qualitätsmanagement

Qualitätsmanagement

Vorrangiges Ziel des Qualitätsmanagements in unserem Unternehmen ist die Sicherung der hohen Kundenzufriedenheit.
Dazu haben wir uns Standards geschaffen. Diese unterziehen wir einer laufenden Überprüfung, passen diese an oder verändern sie. Wir bewegen uns in einem ständigen KVP Prozess (kontinuierlicher Verbesserungsprozess).

Wir orientieren uns an den Vorgaben des TQM Systems (Total Quality Management) und berücksichtigen die EN ISO Normenreihe 9000.

Daher sind die Anforderungen unserer Kunden Bestandteil unseres QM-Systems.
Wir haben den Kundenbegriff im Rahmen des Stakeholder Begriffes weit gefasst und versuchen diese Kundengruppen alle in unser Qualitätsmanagementsystem zu integrieren.

An vorderster Stelle steht die hohe Zufriedenheit unserer Seminarteilnehmer, aber eine zentrale Funktion nimmt auch die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter und Lieferanten ein.

Neues aus unserem Blog

Wie hilft mir AQAdA auf meinem (steinigen) Weg zum Vorhaben Fachwirt im Gesundheits- und Sozialwesen (IHK)?

Die schriftliche Herbstprüfung 2019 ist gelaufen. Grundsätzlich sollte dieser Tatsache ein Gefühl der großen Erleichterung folgen. Verfolgen wir aber die Kommentare in Netzwerken etc., so entsteht der Eindruck, dass viele nicht glücklich über den Verlauf ihrer Prüfung sind und waren. Diese Prüflinge berichten, dass sie überfordert waren mit der Aufgabenstellung oder aber ihr Zeitmanagement nicht aufgegangen ist. Dies ist keine Beobachtung nur nach der aktuell gelaufenen Prüfung, sondern es wiederholt sich immer und immer wieder nach jedem Durchgang.

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Können Sie das noch hören? Nein? Gut!

Noch etwas mehr als eine Woche bis zur Herbstprüfung 2019. Tag für Tag korrigiere ich viele alte Prüfungsaufgaben, die mir Teilnehmer zur Übung schicken – das ist ein elementarer Bestandteil unserer Prüfungsvorbereitung bei AQAdA.

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Vertreten durch die IT-Recht Kanzlei
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